Aklınıza takılanlar
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın; net cevap verelim.
QR menü kullanmak yasal olarak zorunlu mu?
Evet. 11 Ekim 2025'te Resmî Gazete'de yayımlanan Fiyat Etiketi Yönetmeliği ile 1 Ocak 2026'dan itibaren lokanta, restoran, kafe ve pastane gibi tüm yiyecek-içecek işletmelerinde masada karekod (QR) ile fiyat listesine erişim zorunlu hale geldi. QRordine bu gerekliliği karşılar; üstüne sipariş, mutfak, adisyon ve ciro yönetimini de aynı sistemde toplar.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. QR kodu okutmak yeterli; menü doğrudan telefonun tarayıcısında açılır. Üyelik, indirme, bekleme yok.
Kurulum ne kadar sürer?
Menünüz hazırsa aynı gün: menü girilir, masa QR'ları basılır, ekranlar kurulur, ekibinize 15 dakikalık kullanım eğitimi verilir.
Hangi cihazlar gerekli?
Mutfak ekranı ve kasa için birer tablet ya da mevcut bilgisayarınız yeterlidir; servis ekibi için ayrı bir cihaz gerekmez. Termal fiş yazıcısı isteğe bağlıdır. Elinizde uygun cihaz varsa kurulumda değerlendirilir.
Ödemeler nasıl alınıyor?
Hesap kasada, alışık olduğunuz gibi kapanır: nakit, kredi kartı veya yemek kartı; karışık ödeme de desteklenir. Dilerseniz müşteri masadan online ödeme (iyzico) yapar. Sistem tüm tahsilatı ciro panelinize işler.
İnternet kesilirse ne olur?
Sipariş verilebilmesi için mekânda Wi-Fi ya da müşteride mobil veri yeterlidir. Bağlantı kısa süreliğine koparsa ekranlar bağlanır bağlanmaz kaldığı yerden devam eder; hiçbir sipariş kaybolmaz.
Verilerim ve param güvende mi?
Fiyat ve indirim her siparişte sunucuda yeniden hesaplanır; telefondaki tutar güvenilir kabul edilmez. Kart bilgisi lisanslı kuruluşun (iyzico) formundan alınır, QRordine sunucusuna hiç ulaşmaz. Sipariş, ödeme ve önemli işlemler kalıcı günlüğe yazılır — hiçbir kayıt silinmez.
Kurulum ücreti var mı?
Hayır. Menü girişi, masa QR baskısı, ekran kurulumu ve ekip eğitimi her pakete dahildir.
Hangi paketi seçmeliyim?
Tek şubeyseniz Başlangıç yeterlidir; sadakat, kupon ve rezervasyon istiyorsanız Profesyonel önerilir. Birden fazla şubeniz varsa ya da pazaryeri, e-Adisyon/ÖKC ve muhasebe entegrasyonu istiyorsanız Kurumsal paket için bize ulaşın.
Aylık mı yıllık mı ödemeliyim?
Aylık ödeme taahhütsüzdür, istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Yıllık ödemede Başlangıç'ta 1 ay, Profesyonel'de 2 ay bedava kazanır ve fiyatınızı 12 ay sabitlersiniz.
Sonradan paket değiştirebilir miyim?
Evet, paketler arası geçiş anında yapılır; fark kalan döneme oranlanır.
e-Adisyon / ÖKC zorunluluğunu karşılıyor musunuz?
Evet. Kurumsal pakette masa kapanışında otomatik e-Adisyon gönderimi yapılır, hata durumunda tekrar denenir ve gönderim listesi panelde izlenir.
Birden fazla dilde menü sunabilir miyim?
Evet. Menü ve arayüz TR/EN/AR/RU dahil çok dilde çalışır, RTL desteklenir. Profesyonel ve üzeri paketlerde AI çeviri ile 33 dile kadar otomatik çeviri yapılır.
Otel / oda servisi için kullanabilir miyim?
Otel ve konaklama modu ayrı bir geliştirme aşamasında; henüz yayında değil. İlgileniyorsanız bize yazın, hazır olduğunda ilk siz haberdar olun.
Başka bir sorunuz mu var?
WhatsApp'tan yazın ya da formu doldurun; en kısa sürede dönelim.
İletişime geç